Jak audyt UX pomógł w wykryciu błędów w przypadku Sneaker Peeker: Studium przypadku
Sneaker Peeker – czym jest ta aplikacja?
Sneaker Peeker to aplikacja mobilna, która umożliwia użytkownikom przeglądanie najnowszych kolekcji obuwia sportowego. Jest to wygodne narzędzie dla pasjonatów sneakersów, które umożliwia im poznanie najnowszych trendów, obejrzenie limitowanych linii i uzyskanie dostępu do informacji o premierach.
Wyzwania związane z audytem UX
Niedawno zespół Sneaker Peeker postanowił przeprowadzić dokładny audyt UX swojej aplikacji mobilnej. Ich celem było zidentyfikowanie błędów, które mogą utrudniać użytkownikom korzystanie z aplikacji oraz poprawa interakcji, nawigacji i ogólnego doświadczenia użytkownika. Zespół był świadomy, że poprawa UX może przynieść im większe zadowolenie użytkowników i pomóc w zdobywaniu nowych użytkowników.
Etap 1: Analiza interfejsu użytkownika
Pierwszym etapem audytu UX było przeglądanie interfejsu użytkownika. Zespół zwrócił uwagę na różne elementy, takie jak układ przycisków, ikony, kolory i czcionki. Zidentyfikowali również niekonsekwencje w projektowaniu, które mogły wprowadzać użytkowników w dezorientację. Na przykład, przyciski z różnym stylem i rozmiarem, nieregularnie rozmieszczone ikony i niespójne użycie kolorów. Zespół stworzył listę z tych problemów w celu wprowadzenia odpowiednich poprawek w późniejszych etapach.
Etap 2: Przegląd nawigacji
Kolejnym krokiem było zbadanie nawigacji w aplikacji. Zespół Sneaker Peeker zidentyfikował kilka problemów, które utrudniały użytkownikom znalezienie konkretnej funkcji. Na przykład, menu główne było mało intuicyjne, brakowało spójnych etykiet na przyciskach i niektóre opcje wydawały się ukryte. Zespół postanowił uprościć nawigację, poprzez dodanie jednoznacznego ikon menu i etykietując je w sposób klarowny.
Etap 3: Testowanie przepływu
Kolejnym etapem było przetestowanie przepływu użytkownika. Zespół przygotował różne scenariusze interakcji, takie jak przechodzenie od wyboru modelu sneakersów do zamówienia lub dodawanie produktów do koszyka. Podczas testowania zidentyfikowali miejsca, w których użytkownicy mieli problem z kontynuacją, bądź czuli się zagubieni. Na przykład, brak wyraźnego przycisku “Kup teraz” po wybraniu produktu, brak możliwości edycji koszyka przed dokonaniem zakupu. Poprzez uwzględnienie uwag użytkowników, zespół był w stanie skorygować te problemy.
Etap 4: Optymalizacja wydajności
Ostatnim etapem audytu UX było zbadanie wydajności aplikacji. Zespół zidentyfikował potencjalne problemy z szybkością ładowania stron i interaktywnością. Na przykład, niektóre sekcje aplikacji miały długi czas ładowania, a niektóre funkcje były mało responsywne. Przeprowadzając testy na różnych urządzeniach, zespół był w stanie zlokalizować te problemy i podjąć działania mające na celu poprawę wydajności.
Podsumowanie
Po przeprowadzeniu audytu UX, zespół Sneaker Peeker był w stanie zidentyfikować wiele błędów, które utrudniały użytkownikom korzystanie z aplikacji. Dzięki wprowadzeniu poprawek, mogli polepszyć interakcję, nawigację i ogólne doświadczenie użytkownika. Audyt UX był kluczowym narzędziem w ich sukcesie i przysporzył aplikacji większą popularność oraz zadowolenie użytkowników. Jeśli także posiadasz aplikację mobilną, warto przeprowadzić audyt UX, aby poprawić jakość i funkcjonalność swojego produktu.
